針對Peloton的使用者體驗進行分析：

• 請使用HEART框架，定義如何衡量Peloton的產品使用體驗，需清楚定義各個面向的目標、信號及指標(參考產品品質投影片P.9)

https://images.api.hahow.in/images/62839a7fbe38120007e1560e

針對Peloton產品使用流程的服務品質進行分析：

• 你會針對Peloton的產品及服務中的哪些流程/環節，針對軟體服務的四大黃金指標進行監控？在建立指標時又會採取哪些分組方式？(參考產品品質投影片P.16-P.18

https://images.api.hahow.in/images/62839a902e3b4c0006466684